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下午睡醒之后,两个人躺在床上聊起了公司业务的事情,刘中问胡莎:“你觉得商业管理公司最核心的能力应该是什么?”
胡莎思考了一会,说道:“按照我们规划的业务架构,定位为商业地产运营商,对物业业主方来说,我们要有品牌商户资源,而对品牌商户来说,我们要有服务能力,人家才会跟着我们合作。”
刘中说道:“是这个逻辑,品牌商户或门店来说,它们新开一个店最关心的就是客户,或者说是人流。从房地产角度看,一个商业地产项目或一家门店,只要位置确定了,它的基础人流就确定了,这也是我们说的地段区位的概念。”
胡莎问道:“那是不是说商业地产运营最核心的能力或任务就是提高商业项目的人流?”
刘中轻轻地戳了一下胡莎额头:“你就是聪明,一点就透。我们年前对业务架构重新调整就是基于这一点,我们现在是从服务单个商户门店培养我们的能力,如果哪一天我们有自带人流的能力,你说那些商业地产业主方能不找我们合作吗?”
胡莎突然想到外卖服务业务,说道:“你之前要探索外卖服务,是不是在尝试找到一个吸引客户的方式,就是你刚讲的自带人流?”
刘中点头道:“是的,按照我原先的构想是希望建立一个外卖订单平台,消费者可以在我们的外卖平台上点外卖、付款,但我们现在还是缺乏打通整个交易闭环的技术支撑。所以我们以砖厂龙虾馆总店做测试之后,我就调整了外卖服务业务内容,现阶段我们就先做好第一步,帮助单个商户门店做好外卖业务,外卖订单交易由商户自己去完成。”
胡莎坐起来说道:“我过年的时候也在思考外卖业务的问题,如果是要建立一个完整的外卖平台,一定是要打通商户和消费者这两端,现在我们还没有能力做到。不过如果从刚才你说的提高商户客流人流的角度,外卖服务相当于帮助商户门店增加了一个客户服务形式,我们是为商户创造了价值,它们多了一个增加营业收入的经营方式。”
刘中和胡莎交流下来,对胡莎在外卖服务业务上思考是很满意的,如果后面疫情真的爆发,很多商户就会知道胡莎商业管理公司的外卖服务解决方案价值。
两人在房子里窝了一天,中间去了一趟超市采购很多食品和生活用品,像是过着小两口的小日子。
第二天,刘中和胡莎一起给薛老先生春节拜年,刚好薛老先生的女婿李明教授和侄子薛谦也在他家。薛老先生是认
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